INFORMATIONS ET CONDITIONS GÉNÉRALES
Bienvenue chez Moorea Fun Dive !
Merci de lire attentivement ce contenu.
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Conditions de Confirmation, de Paiement et d'Annulation
A votre arrivée au centre, nous vous ferons remplir un questionnaire médical sur les 12 derniers mois. Cliquez sur les images ci-dessous pour vous faire une idées des questions posées.
Si vous devez répondre OUI à 1 ou plusieurs questions il faudra nous présenter un Certificat Médical de Non Contre Indication à la Plongée Sous-marine datant de 3 mois maximum avant votre plongée.
Si il y a au moins 1 OUI et que vous n'avez pas votre certificat médical avec vous, vous ne pourrez pas plonger.
Certificat médical de non contre indication à la plongée* sous-marine
Nous le réclamons pour les personnes de +60 ans et les personnes souhaitant faire une formation
Modèle fiche de renseignement en Français
Modèle fiche de renseignement en Anglais
Confirmation de réservation
Pour confirmer vos réservations nous vous demanderons un acompte.
- De 1 à 3 personnes : 20% d'acompte pour confirmer vos réservations, valable sur les plongées* de formations ou explorations.
- A partir de 4 personnes ou Instructeur privé ou Bateau privé : 100% d'acompte pour confirmer vos réservations, valable sur les plongées* formations et explorations.
Pour les plongées* de formation SSI et PADI nous vous demanderons également le paiement pour l’achat de vos Kit E-learning, PIC etc … que ces organismes nous demandent de payer à l’avance.
Paiement à l’avance OSB PAYZEN en ligne, ou, Carte Bancaire ou en espèce sur place.
Pour confirmer vos réservations nous vous demandons un acompte.
Dès que vous êtes prêt pour votre règlement, nous vous enverrons un mail avec un lien OSB pour effectuer la transaction (lien valable 7 jours).
Ou vous pouvez payer votre acompte sur place au moment de votre réservation par Carte Bancaire ou espèce.
Nous demanderons de payer l'acompte à condition qu’il reste des places disponibles.
Politique Annulation
Si VOUS annulez
L’acompte d'environ 20 % est non remboursable
Sur l’acompte de 100 % : 20 % est non remboursable
Pour ceux qui ont payé 100% d'acompte
Si vous annulez entre 0h et 48h avant la date de la plongée* : votre acompte de 100% est non remboursable
Si vous annulez entre 48h et 7 jours avant la date de la plongée* : votre acompte est remboursable à hauteur de 50%.
Si vous annulez entre 7 jours et 1 mois avant la date de la plongée* : votre acompte est remboursable à hauteur de 70%.
Si vous annulez au-delà d’un 1 mois avant la date de la plongée* : votre acompte est remboursable à hauteur de 80%.
Cas particulier
Maladie, accident, vol annulé ou autres, il est possible de vous rembourser, à condition de nous envoyer un document justifiant votre incapacité à venir plonger chez nous (certificat médical, courrier de votre compagnie aérienne ou autres).
Problème de santé de dernière minute, la veille ou le jour même de votre plongée qui vous empêche de pratiquer cette activité, possibilité de remboursement sous présentation d'un certificat médical dans les 24h qui suive l'heure du rendez-vous au centre.
Le remboursement (prix de la/des plongée(s) moins l'acompte de 20 %, moins les frais bancaires) sera accepter pour la/les personne(s) concernée(s) par le/les justificatif(s).
L’acompte d'environ 20 % est non remboursable.
Si NOUS annulons
En cas de mauvais temps, panne moteur, ou autres raisons propres au fonctionnement d'un centre de plongée , nous pouvons être amenés à annuler nos tours à tout moment, même à la dernière minute. Vous serez averti par WhatsApp ou sur place.
Si cela se produit, nous ferons de notre mieux pour reprogrammer vos plongées.
Sinon, un remboursement de la sommes versée moins 5% de frais bancaires, vous sera accordé. Ce remboursement n'est valable que sur les plongées. Tout autres produits payés à l’avance ne seront pas remboursés (Kit e-learning ou CODE / PIC PADI ou SSI par exemple).
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Notre centre
Organisation
Nos journées sont organisées comme suit :
- Le matin : 2 plongées* successives, sur 2 sites différents, en océan, avec un petit goûter biscuits thé entre les 2. Pour les certifiés ou en cours de certification.
Rendez-vous au centre à 8h (Retour au centre vers 12h)
- L’après-midi : Refresh & Formations & Baptêmes (Intro dive), dans le lagon.
Rendez-vous au centre à 13h30 (Retour au centre vers 16h)
- Nous ne faisons pas de plongées de nuit.
- Si vous optez pour ne faire qu'une plongée le matin, il vous faudra rester dans le bateau le temps que les autres fassent leur 2ème, nous ne rentrons pas au centre entre les deux.
- Nous nous réservons le droit d'annuler votre sortie en cas de mauvais temps, panne moteur, ou autres raisons propres au fonctionnement d'un centre de plongée , nous pouvons être amenés à annuler à tout moment, même à la dernière minute. Vous serez averti par WhatsApp ou sur place.
Carte de niveau
Ne pas oublier sa carte de niveau ou carnet de plongée* (physique ou numérique) qu’il faudra présenter au moniteur à votre arrivée au centre.
Retard / Annulation / Modification
En cas de retard ou d'annulation ou de modification de votre part, on ne sait jamais, merci de nous avertir à l’avance afin de vous attendre quelques minutes si besoin ou, de permettre à d'autres invités de profiter des places disponibles.
Accompagnants à bord : non
Nous n'acceptons pas les accompagnants à bord, pour des raisons d'organisation sur le bateau mais surtout de sécurité.
Durant les plongées*, les moniteurs sont tous sous l’eau avec leurs invités. En cas de souci à bord, il n'y a personne pour porter secours.
Sites de plongée*
Le choix des sites de plongée* se fait le matin même, en fonction des conditions météo.
Si vous avez une préférence, il faudra en parler au moniteur à votre arrivée au centre.
A Moorea, ce que l'on voit le plus et en grande quantité, ce sont les tortues, mais il est également possible de voir certaines espèces de requins comme les citrons, dormeurs, pointe blanche, pointe noire. Vous croiserez peut-être des raies pastenagues, des raies aigles et toutes sortes de poissons petits et grands.
La flore aquatique et l'architecture sont aussi très jolies dans le coin.
Requins citrons :
Ils peuvent être présents sur tous les sites de plongée*. Nous ne manquerons pas de les chercher. Depuis l'arrêt du shark feeding, leur passage est assez furtif.
Pick-up : non
Nous ne faisons pas de pick-up.
Sur Moorea, je vous recommande vivement de louer un véhicule, l'île est grande, il y a beaucoup de balades à faire ou de restaurants divers, vous serez plus indépendant.
N’hésitez pas à vous servir de Google Map, on y trouve la majorité des prestataires de Moorea, de plus, cette plate-forme aide à évaluer les distances et le temps des trajets.
Lien Google Maps du centre :
https://goo.gl/maps/X4EM6RmZZVr8YQot9
Certificat médical de non contre indication à la plongée* sous-marine
Nous le réclamons pour les personnes de +60 ans et les personnes souhaitant faire une formation
Vols en avion après une plongée*
- il faut compter environ 25h entre la dernière plongée et un vol international
- il faut compter environ 12h entre la dernière plongée et un vol national
Te Moana Pass
Il n'est pas nécessaire de payer ou réserver ce Pass à l'avance. Vous pourrez prendre votre Te Moana Pass directement sur place dans le premier centre partenaire ou en faisant votre demande par mail à un centre partenaire. (voir la liste des partenaire sur leur site web)
Par contre, c'est vos réservations plongées qu'il faut réserver à l'avance, il y a beaucoup de monde chaque année et les planning se remplissent très vite.
Le Te Moana Pass s'achète auprès d'un centre de plongée* affilié qui vous communiquera un numéro d’identifiant.
Pass pour 10 plongées, valable 1 an pour 2 personnes.
Si vous vous posez encore des questions avant de vous engager 😉, n'hésitez pas à nous écrire sur WhatsApp (+68987789229) ou par mail, nous vous répondrons avec grand plaisir.
* La plongée subaquatique est un sport extrême qui se pratique en milieu naturel riche en biodiversité, le risque zéro n'existe pas.